He oído en varias ocasiones la necesidad de “formar en dueñez”. La expresión es correcta, pero a menudo se queda en lo declarativo. En mi experiencia, el problema no es tanto entender que hay que formar a los propietarios, sino asumir lo que realmente implica hacerlo. Porque formar en dueñez no es dar unas sesiones formativas. Es cambiar la forma en que una familia entiende su papel como propietaria.
Las escuelas de negocio enseñan —y muy bien— a ser directivos. A gestionar, a optimizar, a tomar decisiones en el corto y medio plazo. Pero la lógica del propietario es distinta. No está centrada solo en el resultado del próximo ejercicio, sino en la continuidad del proyecto a lo largo de generaciones. Y esa mirada no surge de forma natural.
He visto demasiados casos en los que la condición de propietario se hereda, pero la responsabilidad de serlo no. Accionistas desinformados, desinteresados o con una visión exclusivamente económica acaban tomando —o bloqueando— decisiones que comprometen el futuro del proyecto común.
Ser dueño de una empresa familiar significa mucho más que ser titular de unas acciones. Significa entender los derechos, pero también las obligaciones —legales y morales— que conlleva la propiedad, tanto para mayorías como para minorías. Significa interesarse por la evolución del negocio, aunque no se participe en la gestión. Significa desarrollar criterio para preguntar, para opinar y para decidir. Y, sobre todo, significa entender que ser propietario no es ser “dueño y señor”, sino custodio temporal de un proyecto que debe trascender a las personas.
Recuerdo el caso de una familia en la que varios accionistas de segunda generación, alejados del día a día, cuestionaban sistemáticamente las decisiones del equipo directivo. No por discrepancias estratégicas de fondo, sino por desconfianza y falta de comprensión del negocio. La situación generó un bloqueo progresivo. El equipo gestor dejó de proponer decisiones relevantes, la empresa perdió agilidad y el clima interno se deterioró. No faltaban buenas intenciones. Faltaba algo más básico: formación como propietarios.
Para ser dueño hay que tener habilidades y conocimientos adecuados. Y eso no se hereda. En parte se adquiere por convivencia familiar, pero en gran medida requiere voluntad explícita.
Formar en dueñez supone desarrollar una mentalidad distinta a la del gestor. El propietario responsable debe entender el propósito de la empresa, su modelo de creación de valor, los riesgos que asume y el impacto de sus decisiones en la sostenibilidad del proyecto. Pero también implica aceptar límites. Respetar los órganos de gobierno, entender el papel del talento externo, cumplir los acuerdos y diferenciar con claridad los ámbitos de familia, propiedad y empresa.
No todos los propietarios tienen que trabajar en la empresa. Pero todos deberían estar preparados para ejercer su rol con responsabilidad.
La continuidad de una empresa familiar no depende solo de tener buenos gestores. Depende, sobre todo, de tener buenos propietarios. ¿están los propietarios, actuales y futuros, de la empresa familiar preparados para tomar las decisiones que les corresponden?
