La mort d’un comerç (Expansión 19/11/14)

Publicat al diari EXPANSION 19/11/2014 la-mort-exp

Un comerç entra en liquidació segurament per una suma molts motius. Des de decisions estratègiques que a aigua passada es veuen equivocades, passant per canvis en el mercat, per part de consumidors o competidors, i fins a canvis de política creditícia, entre d’altres.

Sigui com sigui, quan un comerç entra en liquidació es produeixen una sèrie de fenòmens que poden causar sorpresa:

– No cal fer gran despesa publicitària per generar tràfic al punt de venda. Uns senzills cartells de “tanquem” enceten el boca-orella. Si a més, el comerç ha tingut una bona oferta i trajectòria comercials, és com tirar un misto encès a un paller. I si s’explicita la data de tancament, es guanya credibilitat i, per tant, eficàcia.
– Molts clients de tota la vida fan palesa la seva tristesa pel tancament, oblidant que aquest és en part conseqüència de les seves decisions de despesa en altres productes, canals o establiments. Són com els que es queixen de la desaparició de la indústria nacional quan tot el que compren és d’importació.
– En demanar el perceptiu permís de liquidació probablement aparegui un inspector de consum que entre altres coses demanarà la llicència d’obertura i tindrà cura en comprovar que, per exemple, enlloc consti la maleïda paraula rebaixes. Un comerç està morint i l’administració es preocupa de formalismes. La percepció és que tens més possibilitat d’inspecció si demanes permís que si no ho fas.
– De sobte apareixen molts compradors nous cercant oportunitats. Sembla que els dissabtes a primera hora de la tarda ja no es faci la becaina, ni posin pel·lícules de sobretaula a la televisió.
– L’objectiu de la liquidació no ha de ser tant vendre-ho tot, sinó generar el màxim de caixa neta possible, és a dir, descomptant les despeses. Per això cal ser previsor i fixar bé la durada de la liquidació. El “tempos” i to dels descomptes no han de ser lineals, ni més grans del necessari; tot i que han de ser creixents a mesura que s’acosta la data de finalització.
– Com és habitual en el comerç, l’actitud de les persones que estan en contacte amb el públic esdevé un element essencial per l’èxit de l’operació, també en un procés de liquidació. Els bons professionals del comerç, com també els bons actors, són encara més professionals a la darrera actuació.

Que mori un comerç sempre causa tristesa als seus propietaris, empleats, proveïdors, clients i veïns; però tots estem en aquest món de passada, i els comerços també. Cal baixar la reixa amb bon esperit, disposats a afrontar els nous reptes i oportunitats que el futur ofereixi.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà Els camps necessaris estan marcats amb *