Disrupció al ‘retail’ (Expansión 15/1/15)

Publicat al diari EXPANSION 15/01/2015 disrupcio-exp

El culte als descomptes no és res nou, però la crisi i internet l’han portat a nivells inimaginables. Qui podria pensar fa pocs anys que per sortir a sopar amb la parella, els amics o la família utilitzaríem plataformes de descompte com Clubkviar o Eltenedor, entre d’altres, i que a més a més, no ens amagaríem.

Amazon ha revolucionat la venda de llibres. Per fer-ho s’ha basat en una oferta més àmplia, millors preus i millor termini de lliurament que les botigues físiques; i a més a més amb un coneixement dels gustos individuals dels seus clients gairebé inigualable. I amb els ebooks, el lliurament és instantani. Mala peça al teler tenen les llibreries físiques si no es reconverteixen en clubs de lectura i te.

El fenomen Amazon és ben curiós, perquè si bé va començar amb llibres, ara ven de tot: des de hardware a pals de bitlla, passant per matalassos i electrodomèstics. El 40% del seu moviment és de tercers que utilitzen la seva plataforma per arribar al consumidor. Si bé factura 57.000 milions d’euros i el seu preu al mercat borsari és de més de 120.000, també de milions, també és real que perd des de fa anys una mitjana de 40 milions al trimestre.

El segle XXI és per un costat el segle dels monopolis, de la distribució virtual i real: Amazon, Ikea…, que donen satisfacció a les necessitats d’uns consumidors lowcost que retroalimenten una economia i uns llocs de treball també lowcost. D’altra banda, està proliferant l’economia de l’intercanvi: al món físic com veiem amb l’aparició com a bolets de botigues de segona mà, i també en el món digital, que en el seu dia va popularitzar ebay.

Això no afecta només als productes físics, també als serveis com podem veure en el cas del transport. La compra de bitllets d’avió i la planificació de viatges avui, no té res a veure amb la de fa deu anys. I ara també està alterant el servei de taxis, amb la incorporació del carsharing.

Els taxistes i llibreters, entre de altres, protesten, com van fer al segle XIX els ludistes en contra de les màquines de vapor. Però el canvi és inevitable.

Així com els monopolis industrials del segle XIX van portar a les lleis antitrust, la nova realitat del retail ha de portar una nova legislació, ja que els operadors internacionals, sobretot els digitals, utilitzen les fiscalitats internacionals per guanyar avantatge competitiva vers els operadors locals; i l’economia de l’intercanvi és dificilment controlable. Si volem preservar quelcom de l’estat del benestar, haurem d’ajustar la legislació i fiscalitat a la nova realitat del retail.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà Els camps necessaris estan marcats amb *