DIRECCIÓ 3D (La Vanguardia 26/7/20)

Si teclegem a Google “direcció 3D” obtindrem un llarg llistat d’opcions per alinear la direcció de vehicles. Però aquesta columna no es refereix a l’apassionant món del motor, si no al encarà més de l’empresa. A l’empresa cal per descomptat alinear la direcció, és a dir que l’execució vagi ben encaminada a assolir amb èxit els objectius estratègics, tenint en compte la missió i els valors d’aquesta. Cal també alinear els interessos de tots els stakeholders (persones amb interès legítim), com poden ser accionistes, directius i treballadors. També podríem pensar en la direcció de l’empresa centrada en les tres dimensions bàsiques: caixa, persones i clients. Però no es refereix a tot això la “direcció 3D”, sinó a dirigir l’empresa amb Desenganxo, Distancia i Determinació.
Desenganxo, per ser capaços de deixar enredera el que convingui. El ésser humà és un animal de costums, i moltes vegades el que costa més és desaprendre. Especialment a les empreses familiars, on el respecte a la tradició pot ser un dels valors fonamentals. Si l’entorn canvia, pot ser que el que abans servia com a guia o per obtenir resultats hagi perdut eficàcia. La màquina de vapor va ser un gran invent, però ja ningú basa en ella el seu projecte empresarial. Que canviaríem si comencéssim de nou partint de zero? Que canviaria un nou propietari del negoci?
Distancia, per evitar que l’arbre impedeixi veure el bosc. La necessària gestió del dia a dia pot impedir tenir la perspectiva global i a llarg termini. Estem lluitant per salvar un model de negoci que té futur, o que cal reformular o abandonar? Tenim en compte les conseqüències a altres àrees i a llarg termini de les decisions? Estem lluitant per un negoci que la següent generació tindrà voluntat i capacitat de continuar? Estem capacitant als continuadors de l’empresa familiar com a futurs propietaris responsables?
Determinació, per prendre les decisions que cal, i per portar-les a terme amb eficàcia. La llista d’excuses per ajornar una decisió pot ser interminable. I un cop presa potser cal tenir el que cal tenir per executar-la. A l’empresa familiar aquesta determinació pot significar haver de fer front a sentiments molt arrelats, o a la pressió familiar pot-ser inclús d’afegits (familiars no de sang). Pot-ser difícil discriminar en la propietat o poder entre integrants de la família; per això en més d’una ocasió, si la dimensió de l’empresa ho permet, la recomanació és externalitzar la direcció i professionalitzar el govern.
Els negocis, igual que les persones, tenen un cicle de vida. I dintre d’aquest hi ha crisis a les que cal fer front. Però les empreses tenen l’oportunitat de renéixer, pot-ser tenint en compte la paradoxa del Gatopardo: “si volem que tot segueixi igual tot ha de canviar”. Les famílies empresàries poden continuar sent-ho fent front a la realitat amb Desenganxo, Distancia i Determinació.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà